Veerle: Durf op te staan
‘Verpleegkundig leiderschap is voor mij op durven staan en je mening laten horen’, vertelt recovery verpleegkundige Veerle. En dat deed ze onder andere bij de digitalisering van folders en het begeleiden van de CAO acties.
Veerle werkt al twaalf jaar in het Deventer Ziekenhuis. Eerst op de verpleegafdeling, nu al zes jaar op de recovery. Ze begeleidt ook leerlingen. ‘Houdt je scherp’.
Ruimte om ons uit te spreken
Veerle geeft aan dat er nog te vaak besluiten worden genomen en protocollen worden ingevoerd, zonder de mening van de verpleegkundigen. ‘In de praktijk blijkt dat het vaak niet haalbaar is. Een voorbeeld: de folder nuchter beleid werd alleen nog maar digitaal gestuurd naar patiënten. De drempel is voor sommige patiënten te groot om de folder te lezen, waardoor er soms operaties uitgesteld moeten worden. Dus ik ben hiervoor naar de manager gestapt en nu geven we het beleid weer mee op papier. Op de OK durven wij wel onze mond open te trekken, dus dat versterkt elkaar. Ook krijgen we op de afdeling ook de ruimte om ons uit te spreken.’
'Ik zou het zo weer opnieuw doen'
Een ander mooi voorbeeld van verpleegkundig leiderschap waren de CAO acties. Veerle: ‘Ik wilde er graag staan voor onze hele beroepsgroep, dus ik gaf mijn mening. Dat ik ineens voorzitter werd van het actiecomité en daarom ondere andere in het NOS Journaal kwam, was een stap uit mijn comfortzone. Maar toen dacht ik: oké dat kan ik dus ook! Een groep organiseren, mensen erbij betrekken en als vertegenwoordiger gesprekken met het bestuur voeren. Dit heeft mij wel een stuk zelfvertrouwen gegeven. Ik zou het zo weer opnieuw doen.’
Silke: Spreek je behoefte uit
‘Bij verpleegkundig leiderschap denk ik aan: stappen durven zetten, samen doen, lef tonen en je behoefte uitspreken om de kwaliteit van zorg en samenwerking met andere disciplines én de patiënt te verbeteren’, vertelt regieverpleegkundige Silke Bruins.
Silke is het type verpleegkundige dat niet gauw het voortouw zal nemen om stappen te zetten in de praktijk. Toch pakt ze haar rol als het gaat om je behoefte uitspreken. Silke: ‘Op mijn eigen verzoek heb ik aangegeven dat ik mij verder wil ontwikkelen. Ik volg nu de studie Health Care and Social Work op Saxion. Een opleiding gericht op onderzoek en beleid in de gezondheidszorg. Opkomen voor je eigen leerproces is ook leiderschap. Er is namelijk veel mogelijk in het ziekenhuis om je verder te ontwikkelen.’
Werkplezier
Silke werkt op de verpleegafdeling longgeneeskunde en geriatrie. Silke: ‘Artsen op onze afdeling zijn laagdrempelig te benaderen. Ze vragen ons om een goed beeld te krijgen van de patiënt. Als verpleegkundigen zien wij 24/7 de patiënt. Wij zijn het meest op de hoogte: we zijn het aanspreekpunt voor patiënt en zijn netwerk en hebben hierdoor een beter beeld van het sociale en psychische aspect. Wij zitten als verpleegkundigen vaak bij slechtnieuwsgesprekken, zo kun je ook het beste de patiënt en naasten informeren. Je voelt je betrokken en meer in de lead, dit heeft een gunstiger effect op de zorgverlening en je eigen werkplezier.’
Kwaliteit van zorg verbeteren
Als regieverpleegkundige zit Silke in een aantal werkgroepen. ‘Bij de werkgroep patiëntparticipatie kun je als verpleegkundige veel invloed uitoefenen. We meten met enquêtes hoe patiënten de zorg ervaren en leggen dit weer terug op de werkvloer.’ Met verpleegkundig leiderschap kun je de kwaliteit van zorg verbeteren, volgens Silke. ‘Als je als verpleegkundige bij alles betrokken wordt, kun je vooraf ook aangeven wat haalbaar is in de praktijk. Dan wordt het ook beter gedragen op de werkvloer en worden processen soms anders ingedeeld. En dat stukje leiderschap, daar maak ik mij hard voor op de afdeling.’